Informace o doručení

Dobrý den a vítejte na stránce s informacemi o dopravě a doručení! Zde se můžete seznámit s užitečnými informacemi o obchodních podmínkách doručování našeho zboží.

Doprava po celém světě

ledlightsupplier.com zasílá zásilky do téměř všech zemí světa, včetně Severní a Jižní Ameriky, Evropy, Asie, Afriky, Oceánie a dalších zemí. Využíváme služeb významných a důvěryhodných mezinárodních dopravců, abychom zajistili, že váš balík dorazí do cíle bezpečně. Všechny objednávky jsou odesílány z našeho skladu v Hongkongu / Šen-čenu.

Náklady na dopravu

Cena dopravy se odvíjí od hmotnosti. 

Dodací lhůta 

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail a další e-mail po odeslání objednávky. Druhý e-mail bude obsahovat informace pro sledování a pokyny, jak sledovat vaši zásilku. Celková doba potřebná k doručení vaší objednávky je popsána níže:

Celková doba je součtem doby zpracování a doby odeslání.

• Doba zpracování = doba mezi zadáním objednávky a jejím odesláním;
  
• Doba dodání = doba mezi odesláním vaší objednávky a jejím doručením k vám;
  

Celková dodací lhůta se počítá od okamžiku zadání objednávky do okamžiku jejího doručení. Celková dodací lhůta se dělí na dobu zpracování a dobu odeslání.

ledlightsupplier.com nabízí u většiny online objednávek dobu zpracování 1–2 dny, což znamená, že vaše objednávka bude odeslána do 48 hodin od jejího přijetí, s výjimkou víkendů a svátků.

Pokud zadáte objednávku dříve, zpracujeme ji dříve a vaše zboží bude pravděpodobně odesláno ještě tentýž den. A pokud nemáme žádné zboží skladem, může dojít k krátkému zpoždění, obvykle bude vaše zboží doručeno do 1-2 dnů.

Doba zpracování	1–3 pracovní dny
Doba dodání	1–7 pracovních dnů

Všechny uvedené časy jsou odhady a nejsou zaručené. Přesný čas se liší v závislosti na konkrétní destinaci. 

Celní clo a čistota

Vezměte prosím na vědomí, že jste zodpovědní za to, abyste se předem informovali o legálnosti dovozu objednaného zboží do vaší země – a o legálnosti dovozu zboží do vaší země. Neneseme odpovědnost za zabavené zboží vašimi místními úřady ani za žádné související vzniklé náklady. 

Celní odbavení provádí kurýr v zemi určení (a v některých případech i v zemi trasy). V případě jakýchkoli dotazů nebo potvrzení odbavení musíte být pro něj k dispozici. Před odesláním objednávky jste zodpovědní za znalost předpisů ve vaší zemi doručení.

Celní odbavení a postupy vyřizuje kurýr. V určitých případech vás může kontaktovat, aby si ověřil podrobnosti o zásilce. V případech, kdy je pro celní odbavení vyžadována další dokumentace, vám ledlightsupplier.com plně pomůže. Veškerá místní daň z prodeje nebo dovozní clo bude vypočítáno při vstupu zboží do vaší země: ve většině případů není třeba nic platit, ale pokud ano, při převzetí produktů obdržíte pouze malý příplatek.

Pokud potřebujete další rady ohledně daní, přepravních faktur a dokumentů a celních prohlášení, obraťte se na tým zákaznické podpory ledlightsupplier.com.

Způsoby dopravy

Vaše zboží vám zašleme expresní leteckou kurýrní službou. Obvykle k doručení zboží používáme DHL, FedEx a UPS. Způsoby dopravy nejsou fixní, mohou se lišit v závislosti na zemi, výši objednávky, požadavcích zákazníka atd.

U objednávek zasílaných do některých zemí, jako je Brazílie, Rusko, Bělorusko, Indie, Turecko atd., je třeba vzhledem k jejich přísné celní politice vůči dovozu pečlivě zvolit způsob dopravy. Pokud si zákazníci nejsou jisti dovozem, můžeme jim pomoci s odesláním objednávky prostřednictvím EMS, aby se předešlo problémům s celními záležitostmi v cílových zemích.

Zvláštní poznámky k objednávkám zasílaným do Brazílie:

Objednávky zasílané do Brazílie musí být na přepravních dokladech uvedeno DIČ, jinak může být balík brazilskými celními orgány odmítnut. Zákazníci, kteří si objednali zásilku do Brazílie, musí při objednávání u nás uvést následující DIČ (CNPJ / CPF):

• Pokud je příjemcem společnost, musí zákazník uvést číslo CNPJ této společnosti.
• Pokud je příjemcem fyzická osoba, musí zákazník uvést číslo CPF příjemce.

Zašlete prosím své DIČ (CNPJ nebo CPF) spolu s číslem objednávky e-mailem na adresu [email protected] ihned po dokončení objednávky. Objednávky mohou být zpožděny nebo ignorovány, pokud se nám nepodaří vaše DIČ získat včas. 

Vrácení produktů

Pokud bude produkt vrácen z důvodu kupujícího (chyba objednávky, již není potřeba), bude účtován poplatek za opětovné naskladnění ve výši 10 %.